За цим Договором одна сторона Craft Pizza&Coffe (у т.ч. Craft Sushi& Pizza) – Продавець, з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла умови даного Договору публічної оферти та Угоду користувача (яка розміщена на сайті та/або у застосунках Продавця) – Покупець, з іншого боку, далі разом – Сторони, уклали даний Договір, адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів, асортимент та детальна інформація про який міститься в мобільному застосунку (додатку), доступний для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895, приймають умови цього Договору про нижченаведене.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти та беззаперечним визнанням й приєднанням Покупця до даного Договору публічної оферти.
1.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за невиконання умов цього Договору.
При цьому Покупець беззаперечно визнає та погоджується, що здійснюючи замовлення у офлайн закладах (ресторані/доставці/закладі) Craft Pizza&Coffe та/або використовуючи онлайн-майданчик Craft Pizza&Coffe (сайт https://craft-pizza-coffee.com/, застосунки, які доступні для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895), в тому числі, але не обмежуючись, шляхом скачування вказаних застосунків та/або реєстрації на вказаному сайті/застосунках та/або шляхом придбання Товару, Покупець беззастережно приймає всі умови даного Договору публічної оферти та Угоди користувача (яка розміщена на Сайті та/або у Застосунках, доступних для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895), погоджується виконувати такі та несе відповідальність за наслідки неознайомлення з ними.
1.3. Ресторан/доставка/заклад Craft Pizza&Coffe (надалі також — «Ресторан», «заклад») є суб’єктом господарювання (який здійснює безпосереднє виконання замовлення кожного окремого Покупця (який здійснив замовлення у чітко визначеному ресторані/доставці/закладі) та є безпосереднім Продавцем Товару), та залишає за собою право встановлювати внутрішні правила та розпорядження для всіх осіб, що перебувають/замовляють у закладі/сервісі доставки. Прийняття та дотримання правил та внутрішніх розпоряджень є обов’язковим для всіх осіб (персонал, та/або відвідувачі та/або Покупців), що перебувають на території Ресторану, та на прилеглій до Ресторану території.
1.4. Адміністрація Ресторану/доставки/закладу має право відмовити в обслуговуванні будь-якому відвідувачу, у разі якщо він створює незручності іншим Гостям/Покупцям/працівникам Ресторану/доставки, або ображає їх своїми діями, поведінкою, висловлюваннями, звертаннями, а також у разі, якщо особа (Гість та/або Відвідувач та/або Покупць) агресивно налаштований.
1.5. У тексті даного Договору та Угоди користувача визначення (у т.ч. знак для товарів та послуг) Craft Pizza&Coffe та Craft Sushi&Pizza є тотожними. При цьому Craft Pizza&Coffe у кожному конкретному випадку діє через окремого суб’єкта господарювання у порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України.
2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
«Договір публічної оферти» – публічний оферта у формі договору, примірна (у т.ч. зразкова) та актуальна редакція якого розміщена на сайті (https://craft-pizza-coffee.com/afferta-craft-pizza-coffee/) що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, асортимент та детальна інформація про який міститься в мобільному застосунку, доступному для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895 та яка спрямована невизначеному колу осіб;
«Угода користувача» – публічна угода яка розміщена на сайті (https://craft-pizza-coffee.com/) та/або в мобільному Застосунку (доступному для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895) та яка беззаперечно визнається кожною особою Покупця (у т.ч. потенційного Покупця), який використовує Сайт, Застосунок та/або здійснює безпосереднє замовлення Товару у Ресторані/доставці/закладі (використовуючи вказані ресурсів, в тому числі, але не обмежуючись, шляхом перегляду інформації, реєстрації у таких та/або шляхом придбання Товару, Покупець беззастережно приймає всі умови даного Договору публічної оферти та Угоди користувача, погоджується виконувати їх та несе відповідальність за наслідки неознайомлення з ними).
«Акцепт» – прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, асортимент та детальна інформація про який міститься в мобільному застосунку, доступному для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення (здійснення) Замовлення Покупцем;
«Сайт» – http://craft-pizza-coffee.com/, власником та модератором якого є Адміністратор Craft Pizza&Coffe;
«Застосунок» та/або «Мобільний застосунок» та/або «Додаток» та/або «Мобільний додаток» – програмний засіб Craft Pizza&Coffe, доступний для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895, який призначений для пропонування до продажу та продажу Товарів Продавців. Власником та модератором Застосунку є Адміністратор Craft Pizza&Coffe;
«Товар» – страви та напої, які пропонуються до продажу, відповідно до асортименту та цін, зазначених в мобільному застосунку, доступному для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895;
«Продавець» – будь-яка юридична (резидент або нерезидент України) та/або фізична особа-підприємець та/або особи-нерезиденти України, що розміщують та реалізують на законних підставах в мобільному застосунку Craft Pizza&Coffe (доступному для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895) та/або у офлайн ресторанах/доставках/закладах свої пропозиції щодо пропонування Товару для замовлення Покупцями та продажу відповідного Товару (у т.ч. які на законних підставах мають право реалізовувати Товари використовуючи знак для товарів та послуг Craft Pizza&Coffe) Покупцям з урахуванням умов даного Договору публічної оферти та Угоди користувача (особа відповідного Продавця, яка здійснювала реалізацію Товару при виконанні відповідного замовлення Покупця вказується у товарному чеці та/або фіскальному чеці (у випадку проведення розрахунку Продавцем із застосуванням реєстратора розрахункових операцій), наданому при продажі відповідного Товару відповідному Покупцю). В окремих випадках Адміністратор Craft Pizza&Coffe може бути продавцем, і в такому разі його найменування зазначається в якості продавця в фіскальному чеці на придбаний Товар;
«Покупець» – будь-яка дієздатна фізична особа та/або юридична особа та/або фізична особа-підприємець, яка відвідала сайт http://craft-pizza-coffee.com/ та/або завантажила Застосунок й має намір придбати той чи інший Товар (у т.ч. яка здійснюючи замовлення Товару беззаперечно визнає та зобов’язується виконувати даний Договір публічної оферти та Угоду користувача);
«Замовлення» – належно оформлена заявка Покупця на купівлю Товарів, що адресується Продавцю;
«Адміністрація Ресторану/доставки/закладу» – посадові особи відповідного суб’єкта господарювання, який здійснює безпосередній продаж Товару;
«Онлайн-майданчик Craft Pizza&Coffe» – веб-сайт в мережі інтернет ідентифікований веб-адресою http://craft-pizza-coffee.com/ (Сайт) та Застосунок (доступний для скачування на https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ithinkers.craft , https://apps.apple.com/us/app/craft/id6444852895), на яких здійснюється пропонування Товару Продавцями, оформлення та відстеження виконання замовлень, обміну відгуками, а також проведення рекламних та маркетингових заходів, а також сторінки соціальних мереж https://www.instagram.com/craft_rivne/ (у т.ч. інші сторінки соціальних мереж, які на законних підставах використовуються позначення (у т.ч. знак для товарів та послуг) Craft Pizza&Coffe (у т.ч. Craft Sushi&Pizza);
«Картка товару» – сторінка Сайту / Застосунку, на якій розміщена інформація про Товар та/або умови її придбання;
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором та Угодою користувача, продати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором та Угодою користувача, придбати Товар і сплатити за нього кошти.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець може оформити замовлення самостійно на Сайті (у випадку наявності технічної можливості) або у Застосунку або по телефону за допомогою оператора.
4.2. Замовлення Продавцем приймаються щодня без перерви і вихідних з 10:00 до 22.00 год. за київським часом.
4.3. Щоб оформити Замовлення через Сайт (у випадку наявності технічної можливості) або у Застосунку Покупцю необхідно:
– авторизуватись (у т.ч. зареєструватись) на Сайті та/або у Застосунку та увійти у власний Профіль;
– перейти у розділ Меню;
– обрати конкретний Товар (натиснути доступні для вибору опції – категорію, вид, розмір, кількість тощо);
– додати обраний Товар в Кошик (натиснути кнопку «+» поруч з Товаром, який бажаєте замовити),
– перейти у розділ Кошик;
– відправити замовлення Продавцю (натиснути кнопку «Оформити» в Кошику та заповнивши усі необхідні реквізити, доступні для заповнення). При цьому в залежності від порядку взаємодії Адміністратора Craft Pizza&Coffe та конкретного Продавця, замовлення може направлятися Продавцю за посередництвом Адміністратора;
– здійснити оплату замовлення згідно обраного порядку та способу оплати під час формування замовлення.
4.4. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
– він погоджується та беззастережно приймає усі умови придбання замовленого ним Товару, викладені в цьому Договорі та Угоді користувача та на сторінках Сайту / Застосунку, в тому числі, в Картці товару та на сторінці оформлення замовлення;
– він ознайомився з інформацією про Товар, наявністю (відсутністю) преференцій, знижок, особливими умовами (у т.ч. особливими умовами оплати та/або доставки), умовами повернення тощо, отримав її в обсязі, достатньому для здійснення покупки;
– Товар замовляється ним добросовісно, для цілей особистого некомерційного використання.
4.5. Замовлення вважається оформленим та прийнятим до виконання Продавцем у випадку, коли:
4.5.1. після завершення Покупцем дій по оформленню замовлення на Сайті та/або у Застосунку, Покупцю прийде пуш-повідомлення про підтвердження оформлення замовлення із зазначенням номеру замовлення (у т.ч. на номер мобільного телефону та/або зазначається у Застосунку у розділі Мої замовлення та/або здійснюється у інший спосіб, визначений Адміністратором Craft Pizza&Coffe або Продавцем), оператор зателефонує та лише за необхідності уточнити деталі замовлення (якщо вказаних даних недостатньо щоб здійснити доставку), якщо даних для здійснення доставки вистачає – оператор не телефонує.
4.5.2. після здійснення Покупцем замовлення у телефонному режимі, оператор кол-центру Продавця усно підтвердить Покупцю про прийняття відповідного замовлення в роботу та номер відповідного замовлення.
4.6. В залежності від умов угоди Продавця з Адміністратором Craft Pizza&Coffe, окремі замовлення можуть перенаправлятися Адміністратором Craft Pizza&Coffe Продавцю без обробки, для надання підтвердження (здійснення уточнень) ним безпосередньо (однак у будь-якому випадку після оформлення та прийняття замовлення до виконання Продавцем Покупцю надійде відповідне повідомлення/телефонний дзвінок про підтвердження оформлення замовлення із зазначенням номеру замовлення.
4.7. У разі виявлення неможливості виконання замовлення Покупця Продавець може відхилити замовлення, в тому числі після його підтвердження, направивши Покупцю відповідне повідомлення на номер мобільного телефону та/або у Застосунку та/або у інший спосіб, визначений Адміністратором Craft Pizza&Coffe/Продавцем. В такому випадку права і обов’язки сторін, пов’язані з купівлею-продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю та його оплатою, припиняються, а оплачена Покупцем вартість Товару повертається на карту, з якої була проведена оплата (у випадку здійснення Покупцем передоплати за Товар).
4.8. Покупець несе повну відповідальність за правильність та достовірність даних, вказаних ним при оформленні замовлення (у т.ч. Покупець самостійно несе всі ризики, пов’язані із зазначенням в Профілі та/або при замовленні помилкових контактних даних, контактних даних третіх осіб, передачу номеру та інших даних свого замовлення третім особам, збереження логіна та пароля до свого облікового запису (Профіля) або передачу даних свого Профілю третім особам. Всі дії, здійснені у Профілі та/або з використанням даних Покупця, вважаються Адміністратором Craft Pizza&Coffe діями Покупця та Адміністратор Craft Pizza&Coffe не несе відповідальність за такі дії).
4.9. Продавець зобов’язується надати Покупцю всю інформацію, що пов’язана з товарами, оформленням та виконанням замовлення, та є необхідною для здійснення вибору та оформлення замовлення. Покупець може перевірити хід виконання замовлення у своєму Профілі (у т.ч. у розділі Мої замовлення).
4.10. У разі відмови від замовлення яке вже готується або приготувалося, Покупця проінформують про те що наступне замовлення буде прийматись лише після повної оплати товару й Покупець зобов’язаний здійснити повну оплату відповідного замовлення. Відмова від замовлення приймається протягом 10 хвилин після прийняття замовлення оператором. Виключенням є ситуація коли замовлення ще не почало готуватись.
4.11. Продавець залишає за собою право відмовляти в обслуговуванні Покупцю якщо він ображає їх своїми діями, поведінкою, висловлюваннями, звертаннями, а також у разі, якщо особа (Гість та/або Відвідувач) агресивно налаштований, безпідставно відмовляється від виконаного замовлення.
5. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Товар доставляється Продавцем або залученими ним третіми особами, або шляхом самостійного вивозу (самовивіз) із місця видачі замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем за вказаним ним при здійсненні замовлення номером телефону, Замовлення вважається анульованим та перенесеним Black list ( наступне замовлення лише при повній передоплаті).
5.2. Покупець обирає спосіб доставки з варіантів, доступних для конкретного Товару й населеного пункту (із запропонованих Адміністратором Craft Pizza&Coffe/Продавцем на Сайті/у Застосунку) та зазначених в Картці товару та/або на сторінці оформлення замовлення або обирає самовивіз.
5.2.1. Вартість обраного способу доставки визначається Продавцем самостійно та на власний розсуд й зазначається на сторінці оформлення замовлення Товару відповідно до тарифів, розміщених в Картці товару (послуги) та/або на сторінці оформлення замовлення, а також з урахуванням того, чи організовує доставку Продавець на самостійно визначених або уніфікованих умовах онлайн-майданчику Craft Pizza&Coffe, і чи є Покупець учасником тієї чи іншої програми лояльності (карта/підписка/купон або інше).
5.3. Самовивіз здійснюється Покупцем із місця видачі замовлення, зазначеного Покупцем при оформленні замовлення з можливих варіантів, що вказані оператором кол-центру Продавця під час підтвердження замовлення або у Застосунку.
5.4. Територія доставки товарів, запропонованих на Сайті (у т.ч. на сторінках соціальних мереж Craft Pizza&Coffe) та/або у Застосунку, обмежена, детальну інформацію щодо території доставки та суми мінімального замовлення розміщено в мобільному Застосунку та офіційній сторінці https://www.instagram.com/craft_rivne/ (у т.ч. інші сторінки соціальних мереж, які на законних підставах використовують позначення (у т.ч. знак для товарів та послуг) Craft Pizza&Coffe (у т.ч. Craft Sushi&Pizza). В міста та/або райони міст, які не зазначено в даному розділі, доставка не здійснюється. Детальна інформація щодо адрес доставки надається за номерами телефонів, вказаними на Сайті та офіційній сторінці https://www.instagram.com/craft_rivne/, а також у Застосунку.
5.5. Режим роботи Продавця та час доставки зазначаються на Сайті та/або у Застосунку та/або на відповідній офіційній сторінці соціальних мереж Craft Pizza&Coffe (сторінках соціальних мереж, які на законних підставах використовують позначення (у т.ч. знак для товарів та послуг) Craft Pizza&Coffe (у т.ч. Craft Sushi&Pizza) у відповідності до обраного населеного пункту Покупцем (серед запропонованих Адміністратором Craft Pizza&Coffe /Продавцем).
5.6. Затримки у доставці Товарів можливі за умови настання непередбачених обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.7. Строк та умови доставки визначається Продавцем (з урахуванням умов відповідної служби доставки) в залежності від обраного Покупцем способу доставки. Адміністратор Craft Pizza&Coffe не несе відповідальність за строки та умови доставки та не визначає їх. Орієнтовний строк доставки може вказуватися в Картці товару та/або при прийнятті Замовлення до виконання Продавцем. Доставка Замовлення Покупцеві здійснюється Продавцем (у т.ч. залученою Продавцем службою доставки) на адресу, вказану у замовленні. Замовлений Товар може бути відправлений Покупцю кількома окремими відправленнями залежно від кількості товарів, їх габаритів, груп сумісності, різних Продавців, місця зберігання (у т.ч. виготовлення), доступних способів оплати чи доставки, загальної вартості Кошика, інших факторів оптимізації виконання замовлення.
5.8. Доставка Покупцю замовленого Товару є окремою послугою, що вважається наданою в момент отримання Товару Покупцем.
5.9. При поверненні Товару Покупцем вартість доставки поверненню не підлягає незалежно від того, чи підлягатиме поверненню плата за Товар.
5.10. Право власності на Товар, а також ризик його випадкового пошкодження чи втрати переходять до Покупця з моменту передачі Товару (у т.ч. замовлення вважається виконаним, а право власності на Товар та пов’язані з ним ризики, в тому числі знищення та/або пошкодження Товару, переходять від Продавця Покупцеві в момент передачі Покупцеві Товару).
5.11. Для отримання замовлення Покупець має пред’явити документ, що посвідчує особу (перелік документів для отримання Товару може встановлюватися відповідною службою доставки або Продавцем).
5.12. При прийнятті Замовлення, Покупець зобов’язаний перевірити Товар на відповідність замовленому і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Покупець оплачує Замовлення. Оплата Товару Покупцем свідчить про те, що претензій до Товару не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов’язок щодо передачі Товару у повній відповідності замовленню Покупця та належної якості й кількості.
5.13. Покупець має право порушити цілісність упаковки Товару з метою візуального огляду Товару на відповідність замовленню лише після її повної оплати, якщо інше не передбачено умовами програми лояльності, учасником якої є Покупець.
6. ОПЛАТА ТОВАРУ
6.8. Продавець має право зупинити виконання замовлення та/або скасувати замовлення в односторонньому порядку у випадку невиконання або неналежного виконання Покупцем обов’язку з оплати відповідного замовлення до моменту доставки Товару кур’єром за адресою доставки, вказаною Покупцем (у випадку вибору кур’єрської доставки як способу доставки) або до моменту пред’явлення Покупцем вимоги про надання Товарів у місці видачі замовлень (у випадку вибору самовивозу з місця видачі замовлення).
6.9. У разі виявлення зловживання з боку Покупця правами, наданими йому як споживачеві законодавством, даним Договором Угодою користувача (замовлення в обсягах, що перевищують звичайні потреби споживачів, одночасне замовлення одного й того самого Товару у значному обсязі, здійснення підозрілих замовлень тощо) або досягнення відсотку скасувань, відмов і повернень Товару, що перевищує встановлений Адміністратором Craft Pizza&Coffe, Адміністратор Craft Pizza&Coffe (у т.ч. Продавець) має право обмежити допустимі способи оплати для Покупця і вимагати виключно передоплати банківською картою в момент оформлення замовлень та/або Адміністратор Craft Pizza&Coffe має право блокувати Профіль відповідного Покупця до моменту усунення порушень.
6.10. Інформація про встановлений Адміністратором Craft Pizza&Coffe відсоток скасувань, відмов і повернень, досягнення якого є підставою для обмеження способів оплати та/або блокування Профілю Покупця, може на вибір Адміністратора Craft Pizza&Coffe розміщуватись у відповідних розділах на Сайті / у Застосунку, доводитись Покупцю в його Профілі або повідомленнях про обмеження способів оплати, а також надаватись Покупцю на його запит до Адміністратора Craft Pizza&Coffe.
6.11. Для здійснення оплати Товару (в залежності від обраного способу оплати) від Покупця може вимагатися, згідно чинного законодавства України, надання додаткових відомостей та документів (паспорт, реєстраційний номер облікової карти платника податків тощо).
6.12. Адміністратор Craft Pizza&Coffe / Продавець в цілях проведення програм лояльності, маркетингових та інших заходів серед іншого може запроваджувати систему накопичувальних бонусів (яка відображається у Профілі Покупця на Сайті / у Застосунку та накопичується у порядку та на умовах, визначених Адміністратором Craft Pizza&Coffe/Продавцем від здійснених замовлень Покупцем), які використовуються Покупцем при здійсненні подальших замовлень (шляхом погашення у формі знижки на суму, що відповідає сумі відображених у Профілі Покупця бонусів – за умови, що Покупцем при здійсненні замовлення обрано відповідну програмну функцію на Сайті / у Застосунку). При цьому, незалежно від інших програм лояльності, маркетингових та інших заходах відповідні бонуси накопичуються виключно протягом календарного року, у якому вони були нараховані Покупцю (до моменту їхнього списання/анулювання з Профілю Покупця на Сайті / у Застосунку) та повинні бути використані Покупцем протягом поточного календарного року (року, у якому відповідні бонуси зараховані/нараховані Покупцю). Водночас Покупець беззаперечно визнає та погоджується, що бонуси діють виключно у календарний рік, у якому вони були нараховані (до 31 грудня відповідного календарного року) та у випадку невикористання таких протягом відповідного року (до 31 грудня відповідного року, у якому вони були нараховані) сума таких бонусів анулюються (у т.ч. приводяться до значення 0 грн. 00 коп. у Профілі Покупця на Сайті / у Застосунку) та Покупець втрачає право на зарахування накопичених бонусів протягом відповідного року в якості повного та/або часткового погашення вартості Товару.
7. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ
7.1. Покупець має право відмовитися від отриманого товару неналежної якості після його огляду в момент прийому товару.
7.2. В разі відмови від товару неналежної якості, вартість якого була сплачена Покупцем шляхом безготівкового розрахунку, Продавець повертає кошти Покупцеві за товар неналежної якості протягом 3-х банківських днів з моменту виконання п. 7.3. даного Договору в межах строку, визначеного п. 9.4. даного Договору.
7.3. Кошти повертаються Покупцеві після отримання повернутого Товару, обробки Продавцем належним чином заповненої Покупцем заяви на повернення із доданими документам щодо товару та підтвердження наявності підстав для повернення.
7.4. Для повернення коштів Покупець має право зазначити дані своєї банківської карти в Профілі та у заявці на повернення.
7.5. Якщо інше не зазначене Продавцем або не погоджене Покупцем та Продавцем, кошти за повернутий Товар перераховуються на банківську карту, з якої була здійснена оплата даного Товару, а якщо оплата здійснювалась без використання банківської карти – на банківську карту, зазначену в Профілі як основна та/або у заявці на повернення.
7.6. Якщо в Профілі Покупця зазначено кілька банківських карт, він має завчасно визначити основну. Якщо в Профілі тільки одна банківська карта, вона є основною.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. За даним Договором Продавець бере на себе зобов’язання продати Товари, запропоновані до продажу в Застосунку відповідно до оформленого належним чином Замовлення Покупця та умов даної оферти та Угоди користувача, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити замовлені ним Товари.
8.2. Даний Договір поширюється на всі Товари, продемонстровані на Сайті / у Застосунку на момент здійснення Замовлення Покупцем (за умови наявності відповідних Товарів станом на момент здійснення замовлення Покупцем).
8.3. Продавець зобов’язується:
– продавати Товари, передбачені умовами даного Договору;
– забезпечити можливість замовлення та оплати Товарів;
– надавати консультації з питань користування Застосунком та оформлення Замовлення;
8.4. Продавець має право:
– відмовити у продажі та/або передачі замовлених Товарів у зв’язку з неналежним виконанням Покупцем своїх зобов’язань відповідно до даного Договору та Угоди користувача;
– вносити зміни до даного Договору та Угоди користувача в односторонньому порядку;
– вносити зміни щодо інформації, розміщеної в Застосунку в односторонньому порядку та на власний розсуд;
– залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем;
– змінювати умови замовлень та/або умови та термін доставки замовлених Товарів Покупцю за умови повідомлення Покупця про такі зміни за вказаним ним при здійсненні замовлення номером телефону;
– інші права, які визначені чинним законодавством України, умовами даного Договору, Угоди користувача та/або які випливають з умов останніх та звичаїв ділового обороту.
8.5. Покупець зобов’язується:
– дотримуватись умов даного Договору;
– прийняти Товар належної якості, який відповідає замовленню Покупця;
– оплатити Товар до його отримання або в момент його отримання;
– перевірити відповідність Товару здійсненому замовленню (у т.ч. кількість та найменування замовлених Товарів) при їх отриманні.
8.6. Покупець має право вимагати від Продавця продажу Товарів у відповідності до умов даного Договору та Угоди користувача.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором та Угодою користувача Сторони несуть відповідальність (у т.ч. ризики настання наслідків), передбачену чинним законодавством, цим Договором та Угодою користувача.
9.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання придбаних ним Товарів, а також за наслідки, які виникли за відсутності вини Продавця (у т.ч. за наслідки недбалості Покупця).
9.3. У випадках, не передбачених цим Договором та Угодою користувача, Сторони несуть відповідальність, встановлену чинним законодавством України.
9.4. Продавець розглядає претензії Покупців протягом 30 (тридцять) робочих днів з моменту отримання таких претензій (вимог).
9.5. Покупець несе відповідальність за правильність внесених даних до форми Замовлення.
10. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Всі спірні питання, які можуть виникнути щодо цього Договору або у зв’язку з його виконанням Покупець та Продавець вирішують шляхом проведення переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов’язковим.
10.2. Всі спірні питання розглядаються Продавцем за наявності письмової претензії, що направлена рекомендованим листом засобами поштового зв’язку та зверненням за телефоном +38 (096) 450-79-48;
10.3. У випадку, якщо Покупець та Продавець не можуть досягти згоди по спірним питанням шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню згідно з діючим законодавством України.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
11.1. Покупець дає свою згоду Продавцю на збір, обробку, накопичення, зберігання та використання своїх персональних даних (ім’я, номер мобільного телефону та інші персональні дані), а також передання їх третім особам виключно з ціллю та в межах забезпечення Продавцем виконання обов’язків покладених на нього відповідно до умов даної оферти та Угоди користувача. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця. Персональні дані Покупців збираються виключно з метою виконання умов даної оферти та Угоди користувача, дотримання норм у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері маркетингових, рекламних та інших заходів.
11.2. Адміністратор Craft Pizza&Coffe та Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі маркетингові та рекламні повідомлення, на мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання маркетингової, рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови, направивши письмову заяву про відмову від отримання маркетингової, рекламної та іншої інформації Адміністратору Craft Pizza&Coffe та Продавцю за юридичною адресою таких суб’єктів господарювання. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.
11.3. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті / у Застосунку в загальнодоступній формі.
11.4. Продавець вправі здійснювати записи телефонних розмов та обмін відповідними повідомленнями з Покупцем, попередньо повідомивши Покупця про такий запис. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів та обміні відповідними повідомленнями, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».
12. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1. Цей Договір вважається укладеним в момент завершення оформлення замовлення Покупцем та підтвердження прийняття замовлення до виконання Продавцем.
12.2. Договір діє до повного виконання сторонами всіх умов цього Договору.
13. АВТОРСЬКІ ПРАВА
13.1. Уся текстова інформація та графічні зображення, що розміщені на Сайті, в Застосунку є власністю Адміністратора Craft Pizza&Coffe та визначених останнім осіб.
14. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
14.1. Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань по цьому Договору та Угоді користувача, якщо таке невиконання зобов’язань являється наслідком обставин непереборної сили. Під обставинами непереборної сили розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору, виникнення та існування яких є поза контролем Продавця. До обставин непереборної сили належать у тому числі: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, акти тероризму, диверсії, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, рішення органів влади, зміни національного законодавства, збій в роботі технічних систем, що використовуються Продавцем, злочинні дії третіх осіб по відношенню до Продавця, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, затори на дорогах, тощо.
15. ДОДАТКОВІ УМОВИ
15.1. Продавець вправі переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
15.2. Сайт / Застосунок може бути тимчасово частково або повністю недоступний внаслідок проведення технічних, профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру.
15.3. З усіх питань, які не передбачені умовами даної оферти та Угоди користувача, Покупець та Продавець керуються чинним законодавством України.
15.4. У випадку встановлення особливих умов стосовно асортименту, вартості Товарів, інших умов замовлення у зв’язку з проведенням акцій, маркетингових заходів (у т.ч. бонусних програм), тощо – такі дії не будуть вважатися порушенням п. 2 ст. 633 Цивільного кодексу України.
15.5. Оформляючи замовлення незалежно від способу оформлення (усно по телефону чи в електронній формі на Сайті або у Застосунку) Покупець підтверджує наступне:
– Покупець ознайомлений з умовами цієї пропозиції (оферти) укласти Договір та акцептує їх у повній мірі та беззастережно (у т.ч. беззаперечно);
– Покупець ознайомлений та погоджується з асортиментом та вартістю Товарів, умовами їх оплати та доставки, іншими умовами купівлі-продажу Товарів, зазначеними на Онлайн-майданчику Craft Pizza&Coffe;
– усі надані Покупцем при оформленні замовлення дані (перелік Товарів, свої персональні дані, адресу доставки, номер телефону тощо) є актуальними та повними. Покупець надав усі необхідні деталі замовлення стосовно асортименту, кількості Товарів, тощо, які мав намір надати, під час оформлення замовлення. Внесення змін до замовлення або відмова від замовлення після його підтвердження не допускається.
редакція діє з 01 листопада 2025 року
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Панчук Тарас Сергійович
Юридична адреса: 35304, С.КОРНИН, ВУЛ.МОЛОДІЖНА БУД.17
Адреса здійснення діяльності: м.Рівне вул. А.Мельника, буд.25
Адреса здійснення діяльності: м.Радивилів вул.Почаївська, буд.32/26
Ідентифікаційний код юридичної особи
3484914490,
IBAN UA673052990000026007036415955
IBAN UA483052990000026002046413481
ФОП Коцюбайло Аліна Володимирівна
Юридична адреса: 34300, СЕЛ.РУДКА, ВУЛ.ЩАСЛИВА БУД.68
Адреса здійснення діяльності: м.Сарни,Рівненська обл, вул.Європейська 16.
IBAN UA303052990000026003000710378
Адреса здійснення діяльності: 3596913260
ФОП Гажала Вiкторiя Володимирiвна
Юридична адреса: м.Біла Церква, вул.Шевченка, будинок 93, квартира 151
Адреса здійснення діяльності : м.Біла Церква, вул.Леваневського 62А
IBAN UA523052990000026009030133855
ЄДРПОУ 3621204221
тел. +380971179828
ФОП Момотюк Тарас Юрійович
Юридична адреса: 33027, Україна, 33027, Рівненська обл., Рівненський р-н, місто Рівне, вул.Кобзарська,
будинок 55а
IBAN UA233052990000026001040709880
ЄДРПОУ 3282010133
ФОП Момотюк Анастасія Костянтинівна
Юридична адреса: м.Рівне, вул.Степана Бандери, будинок 63, квартира 67
Адреса здійснення діяльності : м.Костопіль, вул.Рівненська 76А
IBAN UA283052990000026003040704775
ЄДРПОУ 3408614005
тел. +380962400998
ФОП Момотюк Роман Юрійович
Юридична адреса: а: 33027, М.РІВНЕ,ВУЛ.КОБЗАРСЬКА БУД.55А
Адреса здійснення діяльності : м.Березне, вулиця Зірненська, 2
IBAN UA143052990000026005040713980
ЄДРПОУ 3432807793
тел.+380977732666
ФОП Бойко Олексій Леонідович
Юридична адреса: м.Рівне, вул.Степова, будинок 12
Адреса здійснення діяльності : м.Шепетівка, проспект Миру, 28
IBAN UA283052990000026003040704775
UA973052990000026009020711823
ЄДРПОУ 3740808691
тел. +380983186192
ФОП Ковальчук Олеся Василівна
Юридична адреса: м.Рівне, вул.Вербова, будинок 47, кв.13
Адреса здійснення діяльності : м.Рівне, вул. 24 серпня, б.26
IBAN UA283052990000026003040704775
ЄДРПОУ 3298914846
тел. +380983186192
ФОП Демченко Леонід Дмитрович
Юридична адреса: Рівненська область, Вараський р-н, село Борове, вулиця Довга, будинок 59.
Адреса здійснення діяльності: м.Рівне, вул. Бурштиновий масив, 43
IBAN UA283052990000026003040704775
ЄДРПОУ 3311120239
тел. +380 96 984 07 98
ФОП Демченко Руслана Олександрівна
Юридична адреса: М.РІВНЕ, ПРОВ.ЩАСЛИВИЙ БУД.8
Адреса здійснення діяльності: м.Рівне, вул. Бурштиновий масив, 43
IBAN UA133052990000026002040707795
ЄДРПОУ 3417715988
тел. +380984547894
ФОП Коцюбайло Петро Калістратович
Юридична адреса: 34061, С.БОРОВЕ, БУД.2
Адреса здійснення діяльності: м.Нововолинськ, вул. Вінниченка, 15а
IBAN UA553052990000026003030717169
ЄДРПОУ 3628909271
тел. +380683581442
ФОП Мельничук Олександр Анатолійович
Юридична адреса: 5304, С.КОРНИН,ВУЛ.ЗАТИШНА БУД.30
Адреса здійснення діяльності: м.Корець, вул. Київська, 62
IBAN UA083052990000026003040718909
ЄДРПОУ 1111111111
тел. +380689973800
Адреса здійснення діяльності: проспект Незалежності, будинок 5/2
UA403052990000026005030711260
ФОП Момотюк Павло Юрійович
Юридична адреса: 35342, С.БІЛА КРИНИЦЯ, ВУЛ.ЯРОСЛАВА МУДРОГО БУД.23А
Адреса здійснення діяльності: селище Квасилів вулиця Волинських Чехів 1/2
IBAN UA963052990000026006040713246
ЄДРПОУ 3341314131
тел. +380977279574
ФОП Мельник Тамара Аркадіївна
Юридична адреса: 37520, Полтавська обл., Лубенський р-н, село Духове, вул.Центральна, будинок 49
Адреса здійснення діяльності: Полтавська область. місто Лубни. Вулиця. Ярослава Мудрого 42
IBAN UA703052990000026004001219747
ЄДРПОУ 3340719688
тел. +380966405446
ФОП Бойко Лілія Юріївна
Юридична адреса: 33027, Рівненська обл., Рівненський р-н, місто Рівне, вул.Кобзарська, будинок 55-А
Адреса здійснення діяльності: Житомирська область. місто Бердичів. Вулиця. вул.Шевченка 20/1
IBAN UA783052990000026006000721052
ЄДРПОУ 3650803049
тел. +38(098)-884-37-55
ФОП Демченко Дмитро Дмитрович
Юридична адреса: Рівненська область, Вараський р-н, село Борове, вулиця Довга, будинок 49.
Адреса здійснення діяльності: Волинська.обл, Ковельський-рн, м.Любомль, вул.Відродження 1
IBAN UA863052990000026004000705553
ЄДРПОУ 3365516599
тел. +38(068)-337-37-53
ФОП Мельничук Ольга Олексіївна
Юридична адреса: 35304, С.КОРНИН, ВУЛ.ВЕСНЯНА БУД.9
Адреса здійснення діяльності: Житомирська обл., місто Звягель, вул. Соборності, 11
Адреса здійснення діяльності: м.Корець, вул. Київська, 62
IBAN UA093052990000026007040712644
IBAN UA413052990000026005000708366
ЄДРПОУ 3331514208
тел. +38(097)-191-59-76
ФОП Сидорук Ірина Анатоліївна
Юридична адреса: 35001, М.КОСТОПІЛЬ, ВУЛ.КИЇВСЬКА БУД.3
Адреса здійснення діяльності: Тернопільська обл., місто Почаїв, вул. Шевченка, 5А
IBAN UA573052990000026002040715248
ЄДРПОУ 3338119182
тел. +38(096)-745-00-99
ФОП Бойко Надія Павлівна
Юридична адреса: 33018, Рівненська обл., Рівненський р-н, місто Рівне, вул.Костомарова, будинок 17 В
Адреса здійснення діяльності: Хмельницька обл., Місто Шепетівка, Проспект миру 28а
Адреса здійснення діяльності: Хмельницька обл., м.Старокостянтинів, Острозького 24/1
IBAN UA043052990000026004000712461
IBAN UA313052990000026008030717625
ЄДРПОУ 3774408507
тел. +380684420487
ФОП Мельничук Тетяна Анатоліівна
Юридична адреса: 34642, С-ЩЕ.ПРИСЛУЧ, ВУЛ.НАДСЛУЧАНСЬКА БУД.5
Адреса здійснення діяльності: Місто Корець, Київська, б.65А
місто Славута вул. Одухи Антона б.2
IBAN UA673052990000026002030714271
UA363052990000026005010717983
ЄДРПОУ 3152021444
тел. +380969677245
ФОП Ковальчук Василь Миколайович
Юридична адреса: 33020, Рівненська обл., Рівненський р-н, місто Рівне, вул.Вербова, будинок 45, квартира 112
Адреса здійснення діяльності: місто Бурштин, вул.Калуська, буд.8
Адреса здійснення діяльності: м.Рівне вул. 24 серпня, б.26/1
IBAN UA023052990000026001030708006
IBAN UA083052990000026009000708436
ЄДРПОУ 3142216556
тел. +380969844170
ФОП Момотюк Богдана Олександрівна
Юридична адреса:33008, М.РІВНЕ, ВУЛ.ВОЛИНСЬКОЇ ДИВІЗІЇ БУД.19 КВ.80
Адреса здійснення діяльності: місто Пустомити, вул.Лісневицька, 1а
IBAN UA123052990000026002010713764
ЄДРПОУ 3642509007
тел. +380982792376
ФОП Білоус Юлія Вікторівна
Юридична адреса:35372, С.БАРМАКИ, БУД.39 КВ.1
Адреса здійснення діяльності: місто Збараж, вулиця Грушевського, б.76Б
IBAN UA793052990000026001040714013
Адреса здійснення діяльності: місто Чортків, вулиця Володимира Великого, б.2Г
IBAN UA153052990000026009040709655
ЄДРПОУ 3237013848
тел. +380680420187
ФОП Панчук Віталій Сергійович
Юридична адреса: 35304, с.Корнин, вул.Молодіжна б.17
Адреса здійснення діяльності: м.Сторожинець Видинівського 44а
IBAN UA403348510000000026000312316
ЄДРПОУ 3830011131
тел: +380983505524
ФОП Романова Надія Василівна
Юридична адреса: 34061, Рівненська область, Вараський р-н, с.Борове вул.Ольос буд.21
Адреса здійснення діяльності: м.Овруч вул. Шевченка 33
IBAN UA693052990000026004000717790
ЄДРПОУ 3434314842
тел: +380681694679
ФОП Білоус Ігор Анатолійович
Юридична адреса: 33016, Рівненська область, Рівненський р-н, м.Рівне вул.Волинської дивізії б.19 кв.109
Адреса здійснення діяльності: м.Стрий вул.Січових Стрільців б.1-Б
IBAN UA253052990000026001020706795
ЄДРПОУ 3280012451
тел: +380971489165
ФОП Богдан Олександр Вікторович
Юридична адреса: 35307, С.ОБАРІВ, ВУЛ.БАНДЕРИ БУД.5/2
Адреса здійснення діяльності: м.Долина вул.Чорновола б.9
IBAN UA653052990000026000020711929
ЄДРПОУ 3130811572
тел: +380961273166
ФОП Герцовський Микола Миколайович
Юридична адреса: 37525, С.КАЛАЙДИНЦІ, ВУЛ.СТЕПОВА БУД.8
Адреса здійснення діяльності: Полтавська область. місто Лубни. Вулиця. Ярослава Мудрого 42
IBAN UA493052990000026000011223192
ЄДРПОУ 3088315573
тел: +380682640516